PHP轻量级人工在线客服系统源码 自适应手机移动端

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2021-07-15 1,758
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资源编号 756542 最近更新 2021-07-15
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PHP轻量级人工在线客服系统源码 自适应手机移动端 支持多商家搭建教程

支持多商
支持多商家,每注册用户一个商家,每个商家可以添加多个客服
坐席
每个商家可以限添加坐席,不限制坐席数
支持H5移动端
系统自动适配移动端,也可以接入app(h5方式)
支持微信公众号/微信小程序
服可以与微信公众号/小程序访客实时沟通
常见问题自动回复
支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复
客服分组
支持客服分组,例如售客服,售客服等,让专业员干专的事情
微信表情
微信emoji表情全套
支持发送
图片、txt、zip、pdf、xls、doc…
其它…

客服转接、历史消息查看数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换

后台功能
总后台直接管理注册用户、分配不同商户权限及到期时间配置
站点信息配置
官网内容修改
商户值续费功能
商户后台(用户后台)功能
客服窗口自定义颜色
数据统计-当日记报表
客服管理-可分配不同员工账号。工作台可实现转接功能
分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义
常用语管理-工作台常用语快捷应用
热门问题-用户初次咨询可设置门问题快捷回复
系统设置-设置自动弹窗、接入域名、客服颜色、自动回复
历史回话记录-客服与用户历史回话记录
接入文档-接入方式 (PC嵌套、PC窗口打开按钮点击直接跳转)、也可以根据自己系统设置用户头像跟昵称ID
账户中-充值续费订单信息

接入客服支付API。并且在接口设置回调。当用户选择支付方式并付后。客服核查订单确认并回调到第三方系统

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